木地板還是實木地板，傻傻分不清？

關鍵字：木地板  實木地板     來源：浙江在線     時間：2018/03/09

    導語：臨海的王先生致電本報民情365熱線稱，去年8月5日，他找臺州市華尚裝飾工程有限公司（下稱“華尚裝飾”）裝修房子，雙方簽訂了合同。然而，王先生發現當時裝修公司所承諾的與合同中的條款不一致，雙方為此多次協商均得不到解決，他認為，裝修公司存在合同欺詐行為。

開業促銷，消費者興沖沖地簽了裝修合同

　　王先生告訴記者，他在臺州經濟開發區的康平小區買了一套120平方米的房子。2017年8月5日，華尚裝飾的營銷人員徐女士打電話給他，說公司有裝修促銷活動，請王先生到華尚裝飾來了解一下。

　　當晚，王先生興沖沖地來到華尚裝飾。“當時華尚裝飾有個開業鉅惠的活動，說是在臺州征集88套樣板房。”王先生說，他經過了解，當晚就跟華尚裝飾簽訂了裝修合同，并刷卡繳納了1萬元的工程款。

　　王先生說，簽合同前，他跟華尚裝飾提出過自己的要求：1.全屋實木地板；2.進門處和客廳安裝射燈；3.空調電線要多股；4.自己不買一顆螺絲釘。“當晚簽合同，我沒戴老花眼鏡，字也看不清楚，所以合同條款都沒細看，就簽了名。可我萬萬沒想到，后來雙方會因為這份合同而多次鬧得不愉快。”

　　簽了合同，發現自己的要求都沒寫進合同條款

　　王先生說，他當晚回到家后，仔細看了他所簽的書面合同，發現他在裝修公司所提出的要求均未寫進合同條款中。次日晚，王先生再次來到華尚裝飾，要求把自己的要求寫進合同。

　　“當晚，徐女士和華尚裝飾的一位蘇總在，經協調，蘇總給我寫了一份非格式合同，補充了一些細節，并同意在進門口天花板處安裝射燈。”王先生說，而關于全屋實木地板的問題，他看到報價單的瓷磚項下方有一行小字，寫著“室內全部地板”，“蘇總跟我說，瓷磚與實木地板的價格相同，隨我選，于是，我也就放心了。”

　　簽完合同，接下來就是房屋設計了。王先生說，在設計階段的時候，他跟華尚裝飾的設計師又一次提到了全屋實木地板的事情，設計師卻告訴他，合同上寫明的是“木地板”，而不是“實木地板”。“這不是跟我玩文字游戲嗎？華尚裝飾明明承諾過我的，現在卻跟我玩套路。”王先生說，他認為華尚裝飾存在合同欺詐行為。

　　王先生告訴記者，為了此事，雙方多次協商，均沒有達成一致意見。后來，王先生請臺州市裝修協會的工作人員出面協調，也沒能解決此事。“如今，華尚裝飾的那名營銷人員徐女士已經辭職了，事情再拖下去，以后怕更不好解決，我已經無處投訴了，希望臺州晚報的記者幫我們再次協調一下。”

　　記者協調，華尚裝飾退還9000元工程款

　　昨日上午，記者為王先生和華尚裝飾現場協調。王先生說，他已經為此事煩惱了很久，而且因為合同的事，怕以后再出現類似的麻煩，希望合同終止。“今天是地板的問題，那今后呢，會不會油漆、吊頂或乳膠漆等又出現類似糾紛呢？如果華尚裝飾因為員工工資或提成等產生費用，我愿意支付一些，從此前所交的1萬元的工程款中扣除，剩余部分，希望華尚裝飾退還給我。”

　　華尚裝飾老板周先生告訴記者，當時促銷方案，華尚裝飾本來就利潤很低，而且在公司留樣的設計圖紙中，客廳部分本來就沒有設計成實木地板。“我希望我們能繼續做這個工程，并且我們一定會把它做好。”

　　對此，王先生表示，因為雙方鬧得不愉快，而且他已經準備請民間施工隊來裝修，他不同意華尚提出的這個解決方案，還是希望華尚裝飾退錢。

　　“公司不是我一個人的，每一項工作都有相關的管理辦法，不是我一個人說了算的，我也要對其他股東負責。即使退錢，那么為什么退錢，怎么退錢，退多少錢，都要有一定的說法。”周先生說。

　　經記者再三協調，最終，華尚裝飾同意將工程款退還給王先生。由于此前接待王先生的徐女士已經辭職，而她已經拿走相關的提成，產生了一定的費用，故扣除1000元，退還王先生9000元錢。“其他的設計費什么的，我們雖然做了相關的設計工作，但都免了，我們最終還是希望能讓顧客滿意。”周先生說。

　　“我本來以為我還要出些設計費的，我打算給他們3000元，現在華尚裝飾只收了我1000元，出乎我意料之外，非常感謝華尚裝飾的周總及臺州晚報的記者。”王先生說。

　　最終雙方簽訂了調解協議書，握手言和。