林德英：生活家專注于地板業(yè)務(wù) 力求做強(qiáng)做大做透

關(guān)鍵字：地板  會議     來源：齊魯壹點     時間：2018/04/10

    導(dǎo)語：3月19日，由中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會主辦的“第21屆中國地板行業(yè)高峰論壇”在上海隆重召開。生活家地板受邀參加了此次論壇大會，與行業(yè)內(nèi)各大精英共同探討“新時代背景下我國地板產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)”的相關(guān)問題。

3月19日，由中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會主辦的“第21屆中國地板行業(yè)高峰論壇”在上海隆重召開。生活家地板受邀參加了此次論壇大會，與行業(yè)內(nèi)各大精英共同探討“新時代背景下我國地板產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)”的相關(guān)問題。

注重消費者感受 把需求放在第一位

“在新生態(tài)的環(huán)境下，國家在環(huán)保和稅收等各個方面都加強(qiáng)了管理，這對行業(yè)來說存在著一定的挑戰(zhàn)和壓力。但是對優(yōu)秀的、有準(zhǔn)備的企業(yè)來說，卻是迎來了新的生機(jī)，會讓強(qiáng)者更強(qiáng)，優(yōu)者更優(yōu)。”生活家地板總經(jīng)理林德英在論壇上，對如今地板行業(yè)的發(fā)展提出了自己的看法。

生活家地板總經(jīng)理林德英在論壇中發(fā)表觀點

在“新生態(tài)”的環(huán)境下，生活家確立了“專注做好地板”的目標(biāo)。2018年，更是提出了新的愿景：致力成為全球最優(yōu)秀的地板服務(wù)商，從制造商逐步過渡到服務(wù)商。生活家認(rèn)為，對消費者而言，他們需要的是更好的產(chǎn)品以及最佳的消費體驗，“做專”也是一條發(fā)展路徑。

在企業(yè)發(fā)展的愿景下，生活家轉(zhuǎn)變的核心在于更關(guān)注消費者的感受，把需求放在第一位。為此，2018年生活家將以“精細(xì)化”為核心思想，在用戶層面，深入完善金鑰匙服務(wù)，圍繞“門店服務(wù)、安裝服務(wù)、售后服務(wù)”三個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)升級。在經(jīng)銷商服務(wù)方面，將進(jìn)行“賦能”，如定期組織區(qū)域之間經(jīng)驗、案例分享學(xué)習(xí)；銷售人員從“業(yè)務(wù)員”向服務(wù)、經(jīng)營與管理一體化轉(zhuǎn)型；外部聘請機(jī)構(gòu)與講師統(tǒng)一授課等多種形式結(jié)合，向經(jīng)銷商輸出價值、輸出智慧。

攜手行業(yè) 重塑消費者信心的地板行業(yè)形象

此次論壇的主題是聚焦“改造產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，營造新生態(tài)，重塑新形象”，引領(lǐng)行業(yè)繼續(xù)奮斗，驅(qū)動產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

行業(yè)大咖發(fā)表講話

生活家地板總經(jīng)理林德英以及行業(yè)內(nèi)的精英就該主題展開了激烈的討論，并對“知識產(chǎn)權(quán)需要加強(qiáng)保護(hù)、產(chǎn)品生產(chǎn)要精細(xì)化、消費者體驗要多研究”等問題提出了自己的看法。他們希望行業(yè)以及主流企業(yè)要多發(fā)揮作用，引領(lǐng)整個行業(yè)把產(chǎn)品做好，把服務(wù)做好，把行業(yè)的形態(tài)做好。生活家地板也表示，要在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，滿足消費者日益增長的美好生活需求。