地板企業如何繁榮“粉絲經濟”？

關鍵字：地板企業  粉絲經濟     來源：中華地板網     時間：2014/09/18

    導語：目前，粉絲已經成為諸多地板企業進行營銷的推動力，以前的地板企業都說“客戶就是上帝”，強調的是“客戶”。

    目前，粉絲已經成為諸多地板企業進行營銷的推動力，以前的地板企業都說“客戶就是上帝”，強調的是“客戶”。地板企業愈來愈注重客戶營銷，這種價值導向的改變，是因為隨著時代的發展和進步，物質越來越豐富，甚至到了泛濫的地步，而互聯網又打破了各種信息不對稱，將各種產品拉到了同一平臺競爭。

    產品定位需有聚焦力

    在小米出世之前，想買一款又便宜、又有面子、又好的手機幾乎是不的。有面子的好手機價錢太高、便宜的手機沒面子，且品質也跟著打折扣。而小米手機的定位就是低價位、高品質，其定位本身就已經很能打動人了。再比如互聯網品牌“江小白”白酒的定位：針對80后90后的時尚休閑青春小酒。中國地板的消費群主要以中老年為主，所以地板操作手法都是圍繞他們的心理訴求進行。

    產品好是基礎，將本條拿出來單獨強調可能有點可笑，但是目前很多地板企業恰恰欠缺的正是這一點。而現在不僅講究產品要好，還講究做尖叫型的產品，而想打造一款能讓用戶尖叫的產品，關鍵就是要聚焦，聚焦到一個點，而這個點，就是用戶的需求和問題。

    產品需有一定的思想價值

    好的產品應該是有思想的，在現實中，能俘獲大量粉絲的人往往也是因為思想。像部分地板企業直接將品牌和產品擬人化，然后賦予其思想等，這一點，從名字上已經充分體現。再比如老羅的錘子手機，其產品如何在這里就不探討了，但是為什么它還是有很多支持者?原因就是老羅的思想在作怪。

    地板企業需注重體驗服務

    很多人將產品體驗歸到產品的一部分，理論上應該是這樣，但是在這里我把它們分開了，原因是為了便于大家理解。有不少人認為地板產品質量好、管用就叫體驗好，其實不盡然。首先我們應該先明白什么叫體驗好，體驗好不僅僅是說產品質量好就可以的，甚至就算是質量一般的產品，也可以體驗很好。

    有人將服務歸到了體驗里。體驗好你可以理解成產品本身的使用過程，而服務是產品以外的東西，比如說售前、售后、維修等。而好的服務應該是超出用戶心理預期的。比如說海底撈、海爾等。