地板網購警惕：送貨費“坐地起價”

關鍵字：地板網購  坐地起價     來源：中國木地板網     時間：2014/11/28

    導語：“雙十一”網購瘋狂猶在眼前，“雙十二”已經來襲，消費者們在搶購自己心水的家具的同時，更要擦亮眼睛，售后服務要跟商家作出明確的約定，包括送貨費和送貨地址。

    “雙十一”網購瘋狂猶在眼前，“雙十二”已經來襲，消費者們在搶購自己心水的家具的同時，更要擦亮眼睛，售后服務要跟商家作出明確的約定，包括送貨費和送貨地址。

    除了送貨不到門，送貨費的“貓膩”也讓不少消費者“大跌眼鏡”。宋女士網購了某品牌實木地板，在接到收貨通知時，發現送貨費比自己預想的要貴了近千元，“這明明就是坐地起價，不加錢還不給我送來，實在令人氣憤”，他說，購買的時候約定是買家承擔運費，這一項雙方都沒有異議，但是按照家具標明的送貨費單價，他測算的送貨費應該是不到1300元，“實際送貨要收2100多元”。

    據了解，宋女士所計算的送貨費是自己測算的，并沒有跟賣家確認，“我以為按照單位體積價格再乘以我購買的家具標明的體積就是送貨費了，結果跟賣家溝通，他們說，不是這么算的，家具運輸需要包裝，包裝后的體積壓根就不止這么多，送貨費也就不止那個數了”。而宋女士堅持認為，賣家沒有提前說清楚包裝體積的問題，送貨費隨意加價不妥，他不接受，但是家具已經買了，也送到家門口，僵持不是解決問題的辦法，經過雙方的協商，最終宋先生加價650元，這套家具才算是進了家門，“這個送貨就這么讓人頭疼，想著還要自己安裝，真是煩啊，以后網購家具絕對要慎重了!”

    業內人士提醒消費者，“在實體賣場買家具，送貨、安裝的服務費用都是包含在售價當中的，但在網上買家具，價格中一般都不包括這部分費用，所以網上家具才售價低。消費者在網購家具時要看清商家列出的所有條款，特別要算一算送貨、安裝所需增加的費用，然后再下單。”