宜家“問題抽屜柜”持續發酵 給地板企業敲響警鐘

關鍵字：宜家  地板企業  警鐘     來源：中華地板網     時間：2016/07/05

    導語：近日，宜家奪命抽屜柜的安全問題引發了廣大關注。宜家方面已經同意啟動針對“宜家奪命抽屜柜”的召回工作，但召回范圍僅限北美地區，中國不在召回之列。這一舉動被指涉嫌歧視，而標準高低、社會責任等關鍵詞再次成為熱門話題。目前這一次事件仍在持續發酵，也給地板企業敲響了警鐘。

宜家召回北美在售問題抽屜柜 中國不在召回行列

 

6月29日，宜家集團宣布召回北美地區在售的3560萬個抽屜柜，原因是這些產品存在翻到的風險，自1989年以來共造成6名兒童死亡，36名兒童受傷。作為一個在中國頗受歡迎的家居品牌，宜家此次北美召回引起了國內消費者的關注。然而，宜家表示，在華銷售的馬爾姆等抽屜柜不召回。原因是，這些產品符合中國家具國標(GB/T 10357.4-2013)家具力學性能試驗第4部分：柜類穩定性標準。

 

警示一：標準有高低，生命無貴賤

 

對此，網民“SneoC”認為，宜家在中國不召回問題抽屜，在程序上或許不存在問題，但是宜家在北美召回是因為不符合標準，還是因為的確設計有缺陷導致有安全隱患?后者不因國家標準不同而不同，召回問題產品也是企業責任和道德的體現。網友“成都楊乾律師”認為，宜家問題抽屜雖然符合中國家具力學穩定性的標準，但是其存在“缺陷性和危險性設計”，會危及到人身、財產安全，應當被召回。已經購買了宜家此類產品，并且已經造成本人或其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，有權要求經營者賠償。

 

標準或有高低，生命卻無貴賤不同。或許當前我國地板行業的相關標準也不盡完備，但這并不是作為地板刻意規避責任的理由。同時，標準很難做到面面俱到，總有一個不斷完善的過程，符合標準只意味著符合標準里的規定項，標準未注明的其他項只要證明不安全的，地板廠家同樣有義務做出改進措施，而不是一次為借口推諉，最后只會喪失人心。

 

警示二：給制度標準打補丁，避免企業鉆空子

 

宜家本次在北美市場召回問題產品的舉措，最關鍵的原因是北美有一個特殊的行業標準，雖然它不是強制性的，但也明確提出了要求：(柜體)不固定在墻上時也必須不能傾倒。正是基于這樣一條明確的行業標準，才讓宜家最終決定在美國和加拿大實行了召回。網民“深海浮沙”認為，宜家在“國外召回是怕賠不起，國內不召回是不用賠。”因為，在國外出了這類事情，消費者維權打官司，企業就會付出巨大代價，而國內由于懲罰性賠償不到位，企業不用賠錢或只要賠很少的錢。還有網民建議，除了建立相關標準外，如果集體訴訟制度、懲罰性賠償制度能夠健全，那么宜家絕不敢對中國市場區別對待。

 

誰的相關規定漏洞大，企業往往就鉆誰的空子。如果不是美國消費品安全委員會的要求，那么宜家很可能也不會在北美召回。相比較之下，我國地板行業的有關標準也亟待完善。為規范地板市場秩序，避免類似事件發生，有關部門亟需修訂、提高相關安全標準，并完善集體訴訟制度、懲罰性賠償制度等，讓任何企業都必須遵守。

 

當前，宜家“奪命抽屜柜”事件仍未落幕。7月3日，上海市質量技術監督局與上海出入境檢驗檢疫局就“問題抽屜柜事件”約談了宜家(中國)投資有限公司，有關部門要求宜家切實履行企業質量安全主體責任，認真排查產品安全隱患。質監部門同時表示將進一步對有關情況進行核實。其實，無論哪個行業，企業都應該把人性放在第一位，不能因為標準不同而區別對待，家具、地板都應當遵守。