業績提升七大秘訣 助地板門店業績飆升

關鍵字：業績提升  地板門店     來源：中華地板網     時間：2017/02/20

    導語：不少地板經銷商在代理品牌之后會面臨這些問題，例如門店內人氣不足、缺乏知名度，每到遇到經營難題，或多或少會抱怨改地板品牌知名度不夠、產品不好銷等。但其實，從營銷學上看來，出現這種現象或許是與營銷方式有直接的關系。以下整理了幾點在營銷上提升業績的方式，希望對相關人員有所助益。

    1、以品質戰勝市場
 
    產品的品質是地板市場交易的根本，只有保證產品的質量達到消費者的要求，才能贏得回頭客，吸引顧客進行二次消費。當然，地板經銷商選定這個品牌，自然也是對企業品質的一種信任，那么作為生產廠家而言，除了要在品質上要下功夫，還應加強終端管理，在市場上保持產品品質的統一性。
 
    2、以誠信打造口碑
 
    誠信是地板企業基本的從業品德，要做到童叟無欺，有什么缺點和問題盡量如實地告訴顧客，畢竟任何東西都不可能是十全十美的，有些顧客反而會接受這樣的服務，而不是等買回家后才發現其中的問題，屆時就會有種上當受騙的感覺，比如實木地板的銷售中經常會遇到顧客問“是否會開裂”等問題，店員則可以回答：“一般家庭的實木地板使用的壽命都很長，但是平時也要注意保養。產品難免會有這樣那樣的問題，但最重要的是找到解決的方法，緩解這種矛盾，消費者自然也能理解和接受。
 
    3、以促銷聚集人氣
 
    在銷售淡季，或者店里人氣不足時，可采取的首選人氣聚齊方式就是促銷，醒目的橫幅造勢、價格的讓利、禮品的贈送、抽獎等都能吸引住一部分的人流，這種方式也同樣適用于新店開張時的推廣。例如某地板品牌在西寧家居賣場開業時，就舉辦了“免費買地板”、“買地板送大禮”等一系列活動。但無論哪種促銷活動，都應讓顧客感受到真正的實惠，而不是打一些價格的擦邊球，不痛不癢，否則也難以達到預想的效果。
 
    4、以客戶維護積累訪量
 
    在與許多地板經銷商的接觸中，獲悉他們大都有一份自己的客戶資料，而且還有著明確的劃分，例如在某品牌的專賣店內就看到他們將客戶資料分為三類：一類是已經購買了產品的，一類是有購買意向的，一類是來過店里但暫時沒有購買意向的客戶。他們就會根據不同的情況來進行不同的客戶維護，定期進行回訪和調查。總而言之，就是讓顧客盡量地親自來到店里，這樣也便于雙方進行當面的交流和溝通，保持良好的聯系。
 
    5、以宣傳推廣品牌
 
    俗話說，“酒香也怕巷子深”。產品再好，服務再到位，沒有宣傳，沒有知名度，在當地也是難以打開地板市場局面的。如果光靠顧客之間的口碑傳播，雖然有效，但是速度較慢，不能形成大面積的輻射效應，因此適時地進行宣傳是很有必要的。但是，宣傳不僅僅是在媒體上投廣告那么簡單，而應針對自己的目標群體，實施行而有效的方法，同時，要注意自身的品牌形象和目標定位。
 
    6、以氛圍促進成交
 
    地板店面的整體氛圍營造對顧客的情感體系能起到很大的推動作用。有些經銷商不注意產品的擺設，或者是沒有按照總公司的要求來進行陳列，往往就會破壞了設計師的原意，自然也就無法吸引顧客。而氛圍的營造需要飾品、燈光、產品、店員著裝等共同發力，才能起到和諧的效果，更好地將產品襯托出來，同時，企業對每家店面形象的統一也是非常重要的。總而言之，只要一切從客戶角度考慮，抓住他們的心，就等于抓住了人氣，才能創造出良好的銷售業績。
 
    7、以服務征服消費者
 
    如果說產品是地板門店里的根本，那么好的服務則是中心。俗話說，沒有不好賣的產品，只有不會賣產品的人。其中，這個“人”的服務起到了極為關鍵的作用。顧客在選購的時候買的不僅僅是產品，更是在體驗一種服務。首先，地板店員要站在他們的角度去思考，通過從一些簡短的交談中獲取信息，了解顧客的真正需求，根據他們的實際需要來推介產品，而不是簡單地等待顧客詢問或者是沒有針對性地介紹。
 
    再者，對顧客不能過分熱情或冷淡。在交談中要把握好其中的尺度，給顧客一個考慮的空間，讓他們有時間去“消化”店員的服務，進行理性消費。因此，企業對店員的培訓至關重要，幫助他們建立和隨時保持服務意識，讓顧客覺得受到尊重和重視。地板企業也應多舉辦一些培訓活動，或者是經常組織經銷商在一起交流經驗。
 
    地板門店是地板企業賴以生存的生命線，而門店的業績是企業銷售目標組成。對于地板商家而言，終端門店對業績完成至關重要，而業績提升光靠喊口號是不夠的，地板商家掌握管理法則很重要，地板商家若能堅守以上幾點，相信在不久的將來，業績目標的達成會更加理想。