如何讓地板門店銷量“蹭蹭漲”？

關鍵字：地板門店  銷售量     來源：九正建材網     時間：2015/04/20

    導語：在接待顧客時，銷售員如何用一句話就能夠吸引住顧客?一句話吸引顧客，不是讓顧客馬上購買產品，而是引起顧客的注意和興趣，愿意聽銷售員的產品介紹，為銷售員提供一個推銷產品的機會。

    店面銷售第一步，是要引起顧客的注意。在接待顧客時，銷售員如何用一句話就能夠吸引住顧客?一句話吸引顧客，不是讓顧客馬上購買產品，而是引起顧客的注意和興趣，愿意聽銷售員的產品介紹，為銷售員提供一個推銷產品的機會。一些導購員見了顧客后只會講三句話：歡迎光臨，隨便看看，再見。


    如何用一句話吸引顧客?


    1、用新品吸引顧客


    幾乎所有的顧客都對新產品感興趣。誰不愿意買最新款的產品呀?所以，銷售員見到顧客后，就首先告訴顧客：“先生，這是今年推出的最新款產品，我給您做個介紹……”，但有些銷售員向顧客提醒新產品上市時照樣受到顧客的拒絕。其實，這是銷售員們的說話有問題。


    給銷售員一個忠告，千萬不要說一些容易遭到顧客拒絕的話，如：“先生，現在有新款到貨，請問您有沒有興趣?”“先生，這是我們最新款產品，你喜歡嗎?”


    這些說法為什么是錯誤的呢?大家熟知的一個經典故事是，某地有兩家飯店緊挨著，甲飯店老板見了顧客后說“先生，你要不要雞蛋?”乙飯店老板見了顧客后說“先生，你要一個雞蛋還是要兩個雞蛋?”結果是甲飯店老板賣得雞蛋沒有乙飯店老板賣的多。乙飯店老板是假設顧客肯定會買，區別就是要一個還是要兩個，而甲飯店老板則給了顧客你可以不要雞蛋的提醒。銷售員一定要相信進店的顧客肯定是要商品的，按照顧客一定會買的假設去提問，去推銷。這一假設對成交至關重要。


    2、用促銷吸引顧客


    許多顧客是促銷型顧客，他們對品牌沒有忠誠度，對促銷有忠誠度。哪個品牌做促銷，就買哪個品牌。針對這類顧客的心理，銷售員在見到顧客時，馬上要把店里正在開展的促銷活動信息告訴顧客，讓顧客覺得現在有便宜可占了。如：“小姐，我們店里正在做活動，現在買是最劃算的時候!”響鼓還要用重錘敲。


    銷售員不僅要告訴顧客我們店在做促銷，而且還要用興奮、甚至帶點夸張的腔調把促銷的信息讀出來。以刺激顧客的興趣。如：“小姐，我們店里正在做活動，現在買是最劃算的時候!”銷售員要將“做活動”和“最劃算”用重音讀出來。
為什么一些地板門店開展的促銷活動效果不彰?原因之一就是促銷信息被銷售員白白浪費了。地板門店開展的促銷活動，不僅要讓顧客看到，還要讓顧客聽到，促銷活動入耳才能讓顧客動心。


    3、利用人們的好奇心吸引顧客


    人人都有好奇心。人們對自己不熟悉、不知道、不了解的事物充滿好奇，希望一探究竟。銷售員要擅于利用顧客的好奇心，制造懸念和神秘感，吸引顧客。


    “先生，請問您知道世界上最懶的東西是什么?”顧客搖搖頭，表示猜不準。一位空調導購員接著說“就是您裝在口袋里不花的錢，它們本來可以用來購買**產品的，讓您度過舒適的每一天。”


    一位導購員見一對輕年夫妻在看了其他牌子的家居后，來到自己的專柜后，就說：“我們的品牌最適合你們用了。”顧客奇怪地問道“為什么?”導購員接著說,“白天上班忙碌回家能用上我們的產品最溫馨了”，顧客就會繼續聽下去并且停住腳步。


    做高成交率需要做足功課、內外兼修，不放過每個導購細節;挖掘和發現客戶的真正需求，盡可能多留住一分鐘;以某種合適的理由留下客戶的聯系方式，在導購時適時強化品牌或產品的某一特征，成交不再難!